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2019年12月16日 08:48:35 来源:现金网排行榜 编辑:uu快3规则

事关经济全局 中小企业发展受中央高度关注

「邮轮旅游定型化契约」1月中公告实施 适用团体旅游

近年来邮轮旅游市场快速成长,大发五分快3走势但消费纠纷也时有所闻,为保障消费者权益,消保处今(16)日首次公布「邮轮国外旅游定型化契约范本暨其应记载及不得记载事项」,明定契约审阅期间不得少于3日,适用于邮轮团体旅游,旅行业应指派领有领队执业证的领队带团,且全程随团服务,但消费者必须尊重船长绝对指挥权的特殊性,预计2020年1月中旬待交通部观光局公告后正式实施。消保处简任秘书陈星宏指出,「邮轮国外旅游定型化契约范本暨其应记载及不得记载事项」明定「邮轮旅游」是指海上邮轮及河轮,且邮轮本身就是旅游地点。 陈星宏进一步指出,此次「邮轮旅游新规范」的法规重点还包括:旅行业宜告知旅客购买邮轮旅游行程取消、延误等相关保险,以因应邮轮旅游行程实际航行时的不确定性风险分担。解约条款在邮轮旅游部分的计算,按邮轮公司解约退款规定赔偿。邮轮旅游行程以外部分,则按通知到达日距旅游开始日之间距为赔偿的计算。同时,旅行业者也应载明婴幼儿旅客的参团资格与收费。消保处表示,1月中旬待交通部观光局公告实施后,若旅行业者的旅游契约与「邮轮国外旅游定型化契约范本暨其应记载及不得记载事项」规定不符合的话,主管机关将得依消保法规定,命其限期改正,届期不改正者,处以3万元以上30万元以下罚锾,若再限期改正而届期不改正者,处以5万元以上50万元以下罚锾,并得以按次处罚。根据消保处统计,过去关于邮轮旅游申诉案件,主要争议包括:婴幼儿旅客的参团资格规定、旅程中的签证规定、于邮轮上发生意外受伤时的处理机制与其费用分担,以及领队的派遣等相关情形最多。同时,由于邮轮旅游的不可测因素较多,消保处建议消费者在决定参加邮轮旅游,宜投保旅游不便险,虽然目前并无强制规定,但消保处已着手规划希望未来能够透过修法,进一步做法律上的要求。消保处提醒,消费者务必要先请旅行业者提供完整资讯,在了解相关讯息后、再决定是否参团。

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